A suspensão de aulas como resultado da emergência de saúde forçou as universidades chilenas a acelerar seus processos de digitalização e incorporação de plataformas de videoconferência com o objetivo de facilitar a realização de reuniões administrativas e as aulas on-line para suas comunidades de alunos.

(Autor: Carolina Muñoz, REUNA) Diante desse cenário, o serviço de videoconferência da REUNA, PLAZA, tornou-se uma excelente alternativa para todas as instituições associadas à Corporação, oferecendo condições favoráveis ​​para os professores ministrarem suas aulas remotamente e de forma autônoma.

Somente no período entre 1º de março e 15 de abril de 2020, foram realizadas 63224 videoconferências por meio do PLAZA. Para efeito de comparação, houve 7319 reuniões em todo o ano de 2019. Nesse curto período, o número de usuários na plataforma também aumentou rapidamente, passando de 1649 para mais de 15 mil contas ativas.

Esse aumento significativo no uso do PLAZA e a preferência das universidades pelo serviço, em detrimento de outros sistemas de videoconferência, deve-se principalmente à segurança e à facilidade de acesso à plataforma pelos usuários, por meio do SSO, como o suporte técnico personalizado que a REUNA oferece a todas as instituições parceiras.

Na opinião da diretora executiva da RNIE chilena, Paola Arellano, “esse crescimento espontâneo significou estresse para os sistemas e, principalmente, para as pessoas. Mas, sem dúvida, estamos à altura do desafio e acompanhamos nossos parceiros nesses momentos complexos, que exigem versatilidade e capacidade de reagir em velocidade muito alta”.

Adiantando-se à demanda

Prevendo que suas universidades e centros de pesquisa associados precisariam fazer uso de videoconferências em grande escala, a REUNA adquiriu novas licenças, expandindo a capacidade da plataforma para 2.500 reuniões simultâneas no modo PRO (até 300 convidados e duração ilimitada). Além disso, fez atualizações em seu sistema dinâmico de licenciamento e ativou algumas restrições em sua plataforma Zoom, para melhorar a segurança do aplicativo.

“O COVID19 foi um verdadeiro gatilho para o digital, causando um crescimento explosivo no uso de soluções tecnológicas para reuniões e aulas on-line. Certamente, uma vez terminada a crise da saúde, a demanda se estabilizará e até diminuirá, mas, sem dúvida, muitos desses processos implementados de forma acelerada permanecerão, abrindo uma nova etapa, onde o trabalho à distância na educação será instalado definitivamente, privilegiando o compartilhado e o remoto, em plataformas digitais habilitadas por redes como as RNIEs", finaliza Arellano.